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La commande

 

Une commande devient définitive lorsque :

1.1    l’organisme de paiement sécurisé Cybermut accepte votre règlement.

1.2    Mon-droguiste.com a réceptionné votre chèque bancaire.

1.3           l’inscription du solde de votre commande apparaît dans nos comptes si vous payez par virement.

 

2       Mon-droguiste.com vous confirme alors l’acceptation de la commande à l’adresse mail que vous nous aurez communiqué.

 

 

Si en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais.

 

 

L’expédition 

 

Apres confirmation de votre commande, Mon-droguiste.com s'engage a remettre à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 3 jours ouvrés, pour toute commande passée avant 14 heures maximum et sous réserve de disponibilité des produits.

 

En effet, le délai de livraison est fonction de la disponibilité réelle des produits lors de la commande. Une commande est considérée comme ‘expédiable’ à partir du moment ou tous les produits sélectionnés sont bien affichés "en stock".


En tout état de cause, le délai de réalisation de la commande ne pourra excéder 30 jours sauf accord entre les parties.

 


La livraison



Frais de Port Mon Droguiste


Outre Mer

Tarif Colissimo Outre Mer

Notre transporteur s'engage lui par contrat avec Mon-droguiste.com a livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par Mon-droguiste.com dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine.

- Allemagne, Belgique, Luxembourg & Pays Bas : délai de 4 à 7 jours ouvrés

- G-B, Italie, Espagne, Autriche, Danemark, Irlande & Portugal : délai de 5 à 8 jours ouvrés

- Finlande, Suède, Norvège, Suisse, Grèce, Rép. Tchèque, Hongrie, ... : délai de 6 à 9 jours ouvrés


 

Le service Colissimo assure 1 seule présentation de votre colis. Si absent, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres.


Vous disposez ainsi d'un délai de 10 jours pour retirer votre colis au bureau de poste avant que celui-ci ne nous soit retourné.


En cas de retour de colis, notre service clientèle prendra contact avec vous pour prendre les dispositions nécessaires de remboursement ou de réexpédition. En tout état de cause, les frais de réexpédition seront à la charge du client.


 

 

Réception du colis

 

Le client est tenu de vérifier attentivement ses colis à l'arrivée lors de la livraison. Si le colis est endommagé, le client doit refuser le colis en indiquant sur le bordereau de livraison la mention "colis refusé car endommagé".


Si le colis présente des traces évidentes d'ouverture, de chocs, vous devez également le refuser et faire un constat de spoliation auprès de la Poste, que vous nous renverrez afin que nous procédions au remboursement ou à l'échange.

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 France Métropolitaine :

Colis : 6.90€

Petits Objets : 4.50€
(max 5 art. ou <500g)

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